[摘要] 5月15日14时，大连地铁虹锦路车站因线路设备故障，地铁突然停运，在有限的地下车站空间里，短时间内集聚的大量乘客开始焦躁不安，并出现了拥挤踩踏情况，造成个别乘客受伤。场面渐趋失控，险情随时将会发生。
5月15日14时，大连地铁虹锦路车站因线路设备故障，地铁突然停运，在有限的地下车站空间里，短时间内集聚的大量乘客开始焦躁不安，并出现了拥挤踩踏情况，造成个别乘客受伤。场面渐趋失控，险情随时将会发生。
市公安局110指挥中心接到报告后，迅速启动《处置地铁大客流事件应急预案》，相关警种及单位立即赶赴现场，地上地下两个部分同时开展处置工作。负责地下处置工作的交通治安分局地铁治安二大队迅速集结警力，在站台设置警戒线，对各个出入口实行客流“只出不进”措施，并利用广播引导乘客有序排队。随后赶到的增援警力加强对现场的控制、警戒，对现场乘客解释、引导，时间将伤员送往站外。
与此同时，公交客运集团、地铁运营公司等单位的增援力量也相继赶到现场。警企联动密切配合，组织乘客有序撤离到地面，并安排乘客换乘增援的公交车辆离开事故现场。
在地面处置中，市局相关部门按照各自分工，迅速开展工作：警务保障、调查取证、警犬现场搜寻、站口设警戒线、周边交通临时管制、开辟绿色通道等。一切有条不紊，井然有序。
请注意，这是演练！昨日，因大连地铁开通在即，为检验本市警方在地铁客流高峰特别是大客流时段下的疏导、分流等应急处置能力，市公安局与相关部门组织了这一次合成演练。市公安局副局长宋千国介绍，此次演练，接近实战，通过地上地下一体化工作，提高了警方在地铁突发险情时的应急处置能力。大连公安有决心有信心有能力，维护大连地铁的治安有序。
身处混乱人群要学会保护自己
警方提醒
面对地铁车站大客流引发的秩序失控和混乱，乘客一定要严格遵守相关规定，服从车站工作人员和安保人员的指挥引导，切勿拥挤慌乱。
1 上下楼梯或扶梯
上下楼梯或扶梯靠右行；不求快，要求稳；不在楼梯或扶梯打闹，搞恶作剧等。
2 身处拥挤环境中
，进入站台前先观察站台有几个出入口，一旦发生危险后，可以有目标地脱险；第二，在空间局限的站台里，个人应听从站台工作人员的安排。遇到突发情况时，在站台工作人员的疏导下有序撤离；第三，陷入混乱的人群中时，要远离站台的玻璃；第四，双脚站稳地面，如果具备条件，可以抓住身边一件牢固的物品；第五，如出现拥挤踩踏现象，应及时联系外援，寻求帮助，例如拨打110、120等。
3 如果出现场面混乱时
靠近摔倒者的人应对后面的人群大声呼救，告知后方不要向前靠近；迅速把孩子抱起来，这个时候需要体现尊老爱幼的精神；遇事不慌乱，争取时间，有序撤离。
4 身处混乱的人群中
行进中，发现慌乱的人群朝自己的方向拥过来，应快速躲避到一旁，或者蹲在附近的墙角下，等人群过去后再离开。如果身不由己被人群拥着前进，要用一只手紧握另一手腕，双肘撑开，平放于胸前，要微微向前弯腰，形成一定的空间，保证呼吸顺畅，以免拥挤时造成窒息晕倒。同时护好双脚，以免脚趾被踩伤；如果自己被人推倒在地上，这时一定不要惊慌，应设法让身体靠近墙根或其他支撑物，把身子蜷缩成球状，双手紧扣置于颈后，护住后脑和颈部；两肘向前，护住双侧太阳穴。
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