[摘要] 不过该相关负责人也表示，在整个事件发生的过程中，他都在场，该负责人直言：“航空管制和天气原因造成的延误，并不能怨机组。就如同堵车的时候你没理由骂出租车司机一样。 ”
日前，在厦门航空公司一架由大连起飞的航班上，由于一名10岁女孩辱骂机组人员，终遭到机组拒载，航班整体延误了6个。随后，厦航对机组发出处罚通报。昨天，厦航针对此事件发出声明称，尊重机长在飞机上的高处置权，但要求旅客中止行程的决定存在考虑不足的地方。
时间：8月6日MF8036次是从大连经南京飞长沙的航班航班共延误6
2.5。该航班旅客在飞机上等待2.5后，因无法确定起飞时间，机上旅客全部返回候机楼休息，一位10周岁的女孩在下飞机时辱骂机组人员，离开飞机后女孩及其监护人拒绝道歉。
3.5。机组对相关4名旅客的拒载又引发二次登机后另外同行10名旅客中止行程。随后，机组执行下客清舱检查，后导致航班延误共计6。
事件
航班延误 10岁女童开骂
昨日，记者看到厦门航空关于“拒载”事件的通报，这份《MF8036拒载旅客情况通报》叙述了事发经过。通报称，该航班旅客在飞机上等待2.5后，因无法确定起飞时间，机上旅客全部返回候机楼休息，一位10周岁的儿童在下客时辱骂乘务员，离开飞机后该旅客及其监护人拒绝道歉，机组对相关4名旅客的拒载又引发二次登机后另外同行10名旅客中止行程。随后，机组执行下客清舱检查，后导致航班延误共计6。
记者联系到厦门航空大连分公司相关负责人，据了解，MF8036次是从大连经南京飞长沙的航班，正常从大连起飞时间为13时45分。上述相关负责人说，8月6日当天由于航空交通管制和雷雨天气的原因，航班发生延误。“骂得很难听。”该负责人说，当时孩子的监护人都在场，但并没有制止孩子的行为。终机组站在服务旅客的角度考虑，给被拒载的旅客安排了后续航班。
回应：尊重机长在飞机上的高处置权
该机组暂停排班5天进行学习
厦航的处罚通报认为，机长要求该旅客中止行程的决定未严格遵守公司运行MF0407-4《特殊旅客处置》和MF0407-7《拒绝运输的权利》的相关条款要求。因此，飞机部将该事件全体通报，该机组暂停排班5天，暂停排班期间大队安排机组学习相关手册，提高处理能力，避免非正常事件事态的激化。
航班因特殊原因延误不能怨机组
厦航大连分公司相关负责人表示，对于整个事件的回应，以厦航发布的《关于8月6日MF8036航班拒载旅客的声明》为准。
不过该相关负责人也表示，在整个事件发生的过程中，他都在场，该负责人直言：“航空管制和天气原因造成的延误，并不能怨机组。就如同堵车的时候你没理由骂出租车司机一样。 ”
机长决定拒载有考虑不足之处
按照厦航官方声明的说法，在8月6日的MF8036航班上，针对辱骂乘务员并拒绝道歉的旅客，机长出于安全考虑做出拒载决定是正常行使权力，厦航坚决执行相关法规，并尊重机长在飞机上的高处置权。但在针对拒载事件进行调查与讲评后，认为机长要求旅客中止行程的决定存在考虑不足之处，未综合考量航班长时间延误的特殊情况以及旅客未成年人的身份。
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