[摘要] 昨天，大连市公共 服务 正式投入使用了，一上午时间，仅一楼 审批服务区就至少有200位市民前来办事。无偿帮办代办服务是 投入使用后的一大亮点。
昨天，大连市公共 服务 正式投入使用了，一上午时间，仅一楼 审批服务区就至少有200位市民前来办事。无偿帮办代办服务是 投入使用后的一大亮点。
设施 审批区每层都有两到三个导服台
记者在现场看到，虽然 审批服务区涉及三层，区域面积大，但每一层都设置了导服台，有人员在提供服务，确保有需要的市民能及时得到帮助。
导服台工作人员小范告诉记者，截至上午11点，她服务的市民就超过了百人，光一楼大厅至少有200位来办事的市民，咨询内容主要是窗口位置和所需材料。目前一至三层每层都设有两到三个导服台，导服台工作人员可提供协助填表、引导、预审材料等服务。
据小范介绍，无偿帮办代办服务是 投入使用后的一大亮点。
此外，原来有些部门未在 服务 设立审批窗口，现在依照“应进必进”、“大厅以外无审批”的原则， 审批项目全部进驻市 服务 ，34个进驻大厅的部门成立了审批办。
服务 收费透明了 服务热情了
上午11点，王女士刚办理完工商档案变更，她告诉记者，以前办理档案变更得去市工商局，现在在这儿办理，还能顺带把涉及其他部门的审批事项办妥，方便多了，另外一个感受是收费项目透明了。“以前也办过工商档案变更，在查询档案时需要打印出来，一张收1.5元，这次在这儿打印了20来张，一分钱没交。 ”王女士说。
目标 新 服务 将实现八项功能
随着新大楼的投入使用， 着力打造市民电话与网上综合诉求、 审批、公共资源交易、政务公开、电子政务技术五大政务服务平台，实现 审批服务、市民综合诉求电话与网上受理、公共便民服务、公共资源交易、 信息公开、电子政务技术服务、智慧城管、城建档案查询共八项功能。
服务
●新 实现“并联”审批，让市民享受到“”服务。
●例如，以往建设工程项目审批实行的是“串联”审批，审批一个项目，每个环节依次串联进行，很多要件需要重复提交。
●实行“并联”审批后，每个审批阶段由牵头部门组织协调相关审批部门开展并联审批，牵头部门组织本阶段审批部门统一梳理申请要件，避免项目建设单位重复提供材料。
●另外，窗口布局较以往有所优化，业务有关联的单位尽量放在同一层，同一区域，避免办事人员上下楼奔波。
●记者还了解到，审批服务区每隔50米就有一台查询机，可查询审批单位、窗口、办理流程、办理材料、法定依据、联系电话和监督电话等实用信息。
其他服务信息
停车：
设有地上停车场和地下停车场，共有700余个停车位。入口处有专人引导停车。
办事时间：
上午8点半至11点半，下午1点至5点。
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