[摘要] “在我和银行客服沟通的过程中，骗子的电话又打过来两三次，后来看我不接听了，也就不再打我的电话了。 ”于先生说。
当银行账户莫名其妙地被扣1.5万元，又有人打电话说要给你退款，你还能淡定吗？ 8月中旬，市民于先生就遇到一起电话诈骗，所幸他未说出短信验证码，被秘密转移到贵金属账户的1.5万元钱终回到活期账户。
洗碗时接到支付短信
8月18日傍晚，于先生正在厨房刷碗时，接到一条银行发来的短信，说其尾号****的银行卡于快钱消费2000元，后面还有一条验证码。警惕的于先生立刻查看他的网银账户，发现账户竟然少了1.5万元。“就在我登录网银的同时，一个显示为浙江台州的电话号码给我打过来电话。 ”于先生回忆说，他反应就是有人要骗他钱。“能说出我身份证的尾号，我干脆承认是本人，看他打算如何骗我。 ”于先生说，这名男子称自己是盛大游戏公司的客服人员，刚刚接到他一笔1.5万的汇款购买游戏点券，“请问是您本人操作购买的吗？ ”“客服”问道。于先生对这名男子说，他没有买过游戏点券，这不是他操作的。骗子说：“哦，是这样啊，那您等一下，可以申请退款的。 ”随后该男子向于先生索要支付验证码。看着原先1.5万存款变为几毛钱，于先生确实慌了，“当时我就想打死也不能给验证码。 ”于先生先打断骗子的话，随后果断挂掉电话，并立刻给这家银行的客服打电话。
钱被转移到贵金属账户
接通人工客服后，于先生描述了一下遇到的事情：“我的银行卡、U盾、手机，都在我自己手中，为什么被划转出去1.5万元？ ”“客服很有经验，让我查看网银的贵金属账户，在贵金属账户里有一个‘我的保证金’账户，果然，被划转的钱全部都在这里。”于先生说，他按照客服的指导，把这笔钱转回活期账户，并挂失了网银，第二天重新设置了密码，又重新办理了一张银行卡，将原来的网银转移到新卡上。
“在我和银行客服沟通的过程中，骗子的电话又打过来两三次，后来看我不接听了，也就不再打我的电话了。 ”于先生说。
四步就能转走银行卡余额
交通银行一名理财经理表示，在同一账户，通过网银或手机银行办理定期存款、零存整取、购买理财产品等业务时只需要登录密码和支付密码，不需要验证码及U盾等，只有发生转账时才需要短信验证码，因此储户一定不能向陌生人透露短信验证码，遇到类似情况，尽快和银行取得联系，挂失并修改登录密码和支付密码。
日前，工商银行网站也发布了安全提醒，称近期有不法分子通过电子渠道对客户实施欺诈，具体过程如下：
1.不法分子通过非法手段获取客户及账户信息、电子银行登录名和密码，登录客户电子银行进行如意金积存、账户贵金属等贵金属产品的购买（申购）和撤销（赎回），造成发生“扣款”和“退款”的假象迷惑客户。
2.不法分子利用掌握的客户及账户信息为客户开通快捷支付或工银e支付，这时验证短信会发送到客户手机。
3.不法分子冒充商户客服或银行工作人员通过电话等方式联系客户，诱骗客户主动告知快捷支付或工银e支付短信验证码。
4.不法分子利用掌握的短信验证码盗窃客户资金。
给你提个醒
短信验证码别告诉任何人
1、请储户为电子银行设置专门的、不同于其他用途密码（如会员密码、电子邮箱密码等）的密码，避免直接使用与本人明显相关的信息（如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等）作为密码。如发现电子银行有异常登录情况，请及时修改电子银行登录密码。建议定制网银及手机银行登录短信提醒，及时了解您电子银行登录情况。
2、为保护储户的交易安全，部分银行提供了 “理财类交易开通U盾认证功能”，储户可自助开通。开通后，每次登录网上银行或手机银行首次使用外汇买卖、网上黄金、网上基金、网上国债、网上保险等非查询类交易时，系统将要求使用身份认证工具进行验证操作，进一步提升了电子银行安全。
3、请妥善保管短信验证码，千万不要向包括网络客服、银行工作人员等在内的任何人提供密码内容。
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