[摘要] 眼看供暖期一天天临近，马栏北街附近一小区的住户们却在为今冬的供暖问题担心。他们找到供暖企业的收费处缴费，被告知小区现在暂时不收取暖费，理由是开发商欠缴了去年的取暖费用。
眼看供暖期一天天临近，马栏北街附近一小区的住户们却在为今冬的供暖问题担心。他们找到供暖企业的收费处缴费，被告知小区现在暂时不收取暖费，理由是开发商欠缴了去年的取暖费用。
在马栏北街附近这处小区，住户姜先生告诉记者，小区建成入住不久，去年是由开发商代收取暖费。“今年我们改为到供热企业直接缴纳取暖费。不久前我找到供热单位的收费处，要求缴费时却被回绝。”
住户许女士说，他们去缴费时也被回绝。“我们被告知欠了去年的取暖费。去年我们把钱交给了开发商，怎么说我们欠费呢？”
有关负责人告诉记者，去年小区开发商代收了取暖费之后，并未将费用移交供热单位。此外，今年开发商本应将供暖、维修、收缴费等相关手续转交供热企业，但这一工作直到现在都没有进行。“因此我们也无法正常收取用户的取暖费。”这位负责人表示，目前供热企业还在尽力和开发商方面协调。如果双方协调沟通达成一致，那么供暖公司将特殊问题特殊对待，除了收取住户应缴的供暖费不会收取滞纳金，并可以在本月20号之后办理停供。记者昨日试图联系开发商方面，但截至发稿前，未获回应。
记者在采访中了解到，不少新开发小区年的取暖费都是由开发商代收。但由于种种原因，开发商未移交供热手续，或者未转交取暖费的情况时有发生。此前一些小区也出现过因类似问题造成供暖“卡壳”。记者昨日就此事联系了市供热办，有关工作人员表示，供热办将协调解决此事，并将确保正常缴费的小区住户在供暖期开始后享受到正常供暖服务。
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