本报讯一部手机扫微信，一本手册解万难，电话一拨来帮忙，社区帮手进千家。自中山区青泥洼桥街道上海社区好帮手服务站成立以来，通过“9+1”的服务模式，为辖区居民提供长期免费服务着力建设活力和谐社区，畅通服务群众“后一公里”。
打造多元化细致服务，搭建社区服务“好帮手”，家住上海社区吉庆街95号的刘杰，离异后一直与儿子居住在前夫家。今年1月份，她申请了公租房实物配租。3月份，公租房摇号结果出来了，由于刘杰一直在外打工，电话始终联系不上，找不到此人。就在工作人员为她的事着急时，3月23日一大早，刘杰来到了社区咨询她是否摇上号了。原来她打工的地方信号不好，经常接不到电话，3月21日晚下班回家时，看到楼道里贴着社区开通微信公众平台的通知，就随手扫一下二维码，关注了一下，才知道此事，就急急忙忙地请假过来咨询此事。“多亏有了这个平台，要不可耽误大事了。”刘杰感慨道。
社区多元化服务，依托社区自主创建的“微信苑”微信服务平台和QQ群等新的服务手段，梳理提供计生、退管、再就业、残疾人等十几项微细服务。针对网格服务内的老年朋友和不会使用智能手机的居民群众，好帮手服务站还制作了“连心簿”，印有社区工作人员的照片、分管工作、业务流程、联系电话、好帮手服务站、二维码服务等内容。
“这真是贴心的本啊！社区帮了我一个大忙。”这是来自上海社区居民张恩玲老人的赞叹。张大娘家住长江路142号，是一位独居老人，只有一个女儿还住在开发区，生活上多有不便。就在几天前，家里的灯突然不亮了，所有的电器都不好用了，到邻居家一看，人家都有电，这下急坏了张大娘，这时邻居提醒快找社区赠送的“连心簿”啊！里面有维修队的电话，快打电话试试。张大娘找到了小张快修队的电话号码，10后，解决了张大娘的问题。张大娘说，非常感谢社区这么细心地为我们老年人着想，为我们解决生活上的困难。
除了小张快修志愿服务队，好帮手服务站还设有以维修下水管道为主的侨乐物业志愿服务队、以党员为主的党员达人志愿服务队及以社区工作人员为主的生活小帮手志愿服务队、以法律咨询为主的法律咨询服务队、以大连银行为主的理财咨询服务队、以社区医院为主的医疗保健服务队、以房屋维修为主的房屋修缮服务队以及以社区文化为主的老来乐服务队。9支志愿服务队伍发挥所长，为居民提供服务。截至目前，上海社区好帮手服务站，开展维修服务30余次，开展咨询讲座10余次，开展义诊类服务10余次，开展各类文化服务活动30余次。
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