本报讯（实习生张艳超 记者张玮炜）昨日，大连地铁运营有限公司公布了地铁1号线开通“满月”的相关数据。截至昨日早高峰，地铁1号线客流量总计达 1801726人次，其中，1号线换乘2号线客流量为339354人次，1号线早高峰客流量总计312530人次，晚高峰客流量420387人次。
1 号线试运营后，2号线客流量也有所增加。数据显示，地铁2号线一个月来客流量总计2589037人次，其中，2号线换乘1号线客流量为321632人次，2号线早高峰客流量总计395696人次，晚高峰客流量554692人次。今年降下场雪后，不少市民尝到了地铁安全、准点、高效的“甜头”，地铁客流量增加明显。雪前五天（11月16日至20日），地铁客流量总计289977人次，而雪后五天（11月23日至27日），客流量达到359435人次。恶劣天气下，地铁出行早高峰一般都会提前到7时，晚高峰延后至20时。目前，我市地铁运力完全能够满足乘客要求。
记者在采访中注意到，地铁维乘人员次穿上了印有“维乘”字样的马甲上岗工作，更加方便寻求帮助。地铁运营公司相关负责人表示，每周一到周五，在地铁西安路站等客流量比较集中的站点，都会各安排10名维乘人员。如果遇上恶劣天气突发大客流情况，所有地铁站都将有维乘人员服务。
有乘客提出，一些不能带上车的限带、禁带物品，是否可以暂时寄存，地铁运营公司回复，目前，地铁1、2号线各站点都增加了小件物品短期寄存服务，在地铁站的每个安检处都设置了寄存箱，如果有乘客携带限带、禁带物品，只要在安检口登记，之后凭有效证件、电话号码等信息便可将物品领走。但目前由于条件所限，物品只限小件，而且原则上寄存时间为一天。地铁方面也希望乘客在乘坐地铁前，能够了解限带、禁带物品名录，尽量省去麻烦。
目前，地铁运营公司已开通服务热线电话，安排专人24值守，记录乘客的意见和建议。自热线开通以来，充分发挥答疑解惑、排忧解难、沟通联络的桥梁纽带作用，受话量达到4629件。同时，地铁还在各车站摆放《地铁运营服务评议表》、投放意见箱，已收到乘车环境、站内设施、导向标识、车站服务等方面的意见和建议 2637条。
