[摘要] 本报讯近期我市持续极寒天气，市民对供热的诉求明显增加。昨日，为落实市长谭成旭关于做好冬季供热工作的要求，市政府专项检查组深入甘井子区供热投诉中心、华能国际大连电厂等供热管理部门、供热单位及居民家中，详细调研和检查供热运行情况。老旧管网锈蚀严重，导致供热水跑冒滴漏非常严重，每小时就需要补水30
本报讯近期我市持续极寒天气，市民对供热的诉求明显增加。昨日，为落实市长谭成旭关于做好冬季供热工作的要求，市政府专项检查组深入甘井子区供热投诉中心、华能国际大连电厂等供热管理部门、供热单位及居民家中，详细调研和检查供热运行情况。检查组要求供热管理部门及供热单位必须以人民群众的满意度作为评价供热工作的标准，要进一步降低居民供热投诉率，提高居民投诉的办结率，提高居民的满意度。
昨日，甘井子区供热投诉中心共接受居民供热投诉90件，至检查组到达时已办结60件，预计当天可办结80件。在投诉件中，居民投诉室温不达标的居多。检查组详细了解投诉中心针对市民投诉率、办结率、满意度的具体情况。
检查组根据当天市民投诉情况，发现原大钢大化家属楼区域的居民区投诉相对集中。甘井子区供热办相关负责人说：“严寒天气以来，该区域的居民投诉相对集中，市区供热办工作人员和供热单位多次走家入户，了解供热问题，发现该区域居民楼多为上世纪七八十年代建设，房屋墙体保暖差、透寒严重。”随机抽查投诉居民，一位居民表示：“工作人员已经多次登门查看，也想了一些办法，我理解供热的难处，可是室温还是偏低。”
检查组决定到承担该区域供热的锅炉房现场检查运行情况。当到达华能国际大连电厂临时锅炉房时，四台80吨锅炉的炉膛内正燃烧熊熊火焰。针对原大钢大化家属楼区域居民投诉集中，华能国际大连电厂负责人说：“这个区域的供热管网年久失修，因为历史原因，这些旧管网一直无法进行更新改造。老旧管网锈蚀严重，导致供热水跑冒滴漏非常严重，每就需要补水300吨，全天补水达到7000吨左右。”司炉人员进一步解释：“管网太旧，供水温度就不敢特别高，经过测算，这部分管网只能承受80℃水温，温度再高就非常容易爆管；因为漏水严重，大量补充冷水，每天要多为7000吨水加热，不但需要时间，也大量浪费能源。”
针对这些情况，检查组要求供热管理部门和华能国际大连电厂，立即对该区域的老旧楼房破损的楼道玻璃、门窗等进行修缮，对有条件楼房增加保温设施；锅炉房用更科学的办法供热，加大供热水的循环速度，增加居民家的供给热量；支持解决历史遗留问题。
检查组要求我市供热行业，要利用气温略有回升的几天，全面检查供热设施，加强设施设备巡检，避免持续低温天气供热设施连续运行疲惫脆弱引发供热故障发生。要进一步健全完善供热应急机制和完善抢修预案，明确发生供热故障和恶劣天气影响供热的处置方案、程序。政府相关部门和供热单位必须以对人民群众高度负责的态度，以严细实的作风扎实做好供热工作。城市要有温度，首先要从百姓家的温度抓起，必须以人民群众的满意度作为评价供热工作的标准，供热单位要对投诉的居民一家一户地现场分析解决办法。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
