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价格欺诈 秦皇岛山海关景区被取消5A级资质

半岛晨报  2015-10-10 06:31

[摘要] 由于存在价格欺诈等问题,山海关景区5A级资质被取消;丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告,全国通报并限期整改。

由于存在价格欺诈等问题,山海关景区5A级资质被取消;丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告,通报并限期整改。

记者9日从国家旅游局获悉,9月以来特别是十一假日期间,国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展暗访,检查发现河北省秦皇岛市山海关景区存在价格欺诈,强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格;环境卫生脏乱,设施破损普遍,长时间无人维修;服务质量下降严重,导游、医务等岗位人员缺失严重,保安、环卫人员严重不足。山海关景区已不具备5A级景区条件并存在严重服务质量问题,国家5A级景区资质予以取消。

同时,根据暗访检查结果,国家旅游局决定对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告,公开通报并给予6个月时间整改。

据通报,丽江古城景区欺客宰客情况严重,出租车普遍不打表,商户存在欺客行为,餐饮场所等价格虚高,多数商铺无明码标价。明十三陵景区外围欺客宰客现象严重,无明码标价,计量不准确,同类商品不同价,向外地人、外国人高价出售商品。佛山市西樵山景区交通组织管理不力,外部交通衔接缺失,内部人车混行,卫生管理较差。南通市濠河景区、杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔主要存在安全隐患明显等问题。

此外,因管理混乱、功能改变等原因,国家旅游局还决定取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区4A级资质。国家旅游局有关负责人强调,5A级景区是我国旅游景区佳品牌,产业发展的重要支撑。国家旅游局将坚持动态管理,通过摘牌、警告等手段,督促景区坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。

延伸

景区被摘牌警告影响几何?

旅游行政主管部门对旅游景区开出的处罚决定,从行政处罚效力上来说,由高到低排序是“摘牌”、严重警告、警告等。那么这些处罚会给景区带来怎样的影响呢?北京第二外国语学院旅游学院教授王富德介绍,旅游景区的A级评定牵扯到其享受的地方优惠政策,5A级景区还会涉及其门票定价以及地方财政补贴等。

王富德曾参加过对A级别景区的复核和升级评定工作。他介绍说,5A级景区摘牌会牵动较大的政策以及经济利益。

王富德说,5A级景区根据不同的地方情况,地方财政一般会有一定的政策倾斜或者补贴,此外,5A级景区门票定价也要远高于其他景区,这也是重要的经济利益。如果一旦被摘牌,这些政策以及补贴就无法享受。

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